Premium Support

Der Premium Support bietet Zugang zu einem engagierten Team von Unity-Experten. Sie können Ihre Fragen an dieses Team im Webportal des Premium Supports posten, anschließend wird diesen Fragen ein Entwickler oder Grafikdesigner zugeteilt, der Ihnen helfen kann und eine schnelle Antwort liefert. Sie können Hilfe und Hinweise zu allen Aspekten von Unity anfordern. Bei Code-Reviews, Projektoptimierungen und Stabilitätsproblemen kann der Premium Support dabei helfen, Beratungsleistungen zu organisieren. Der Premium Support ist nicht für das Bug-Reporting zuständig, er kann Ihnen allerdings dabei helfen, eventuelle Programmfehler zu identifizieren und mit ihnen umzugehen.

Jeden Monat können Sie so viele Fragen wie nötig einsenden. Das Support-Team hilft Ihnen bis zu einer maximalen Anzahl von Stunden pro Monat.

Die Geschäftszeiten sind von 10:00 bis 23:59 Uhr (WEZ). Anfragen, die außerhalb dieser Geschäftszeiten gesendet werden, werden als um 10:00 Uhr (WEZ) übermittelt behandelt.

Der Support wird ausschließlich in englischer Sprache angeboten.

Weitere Informationen

Um mehr über den Premium Support zu erfahren oder ihn zu erwerben, gehen Sie bitte zum Online Store oder kontaktieren Sie Ihren Vertriebsbeauftragten. Nach dem Kauf erhalten Sie Ihre Anmeldeinformationen für das Support-Portal.

Support-Portal

Hier können sich Premium Support-Kunden anmelden.

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