Premium support

Поддержка Premium Support дает доступ к экспертам Unity. Вы получаете возможность публиковать свои вопросы, адресованные этой команде, на веб-портале Premium Support. Будет выделен технический специалист или художник, которые помогут вам. Вы можете получать помощь по всем аспектам Unity. В рамках Premium Support вы можете получить консалтинговые услуги по вопросам просмотра кода, оптимизации проекта и проблемам стабильности. Premium Support не обрабатывает сообщение о багах. Но этот сервис может помочь вам справиться с ними или определить, что они у вас есть.

Каждый месяц вы можете подавать столько заявок на поддержку, сколько нужно. Группа поддержки будет помогать вам максимальное число часов в месяц.

Рабочие часы: с 10:00 GMT до 23:59 GMT. Запросы, поданные после 23:59 GMT, считаются поданными на следующий рабочий день в 10:00 GMT.

Поддержка предоставляется только на английском языке.

Подробнее

Чтобы получить дополнительную информацию или приобрести поддержу уровня Premium Support, перейдите в интернет-магазин или свяжитесь со своим представителем Unity. Как только покупка будет проведена, вы получите учетные данные для входа на портал поддержки.

Портал поддержки

Пользователи, купившие поддержку уровня Premium, могут входить здесь.

Вход